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洛阳公司注册报道:现场高效管理,税务部门开启“清凉办税”

2020-11-18 14:59:48      点击:
      入伏以来,连日高温,为让企业在炎炎夏日高效、方便办税,杭州市下城区税务局从纳税人和缴费人需求出发,线上线下齐发力,提升辅导质效,优化纳税服务,为企业“消暑解热”。
      “在办理分公司企业所得税汇总申报时遇到问题,我抱着试试看的心态扫描了税务局推送的‘必应码’,没想到不出半小时就接到税务局的电话,不仅为我详细解答了汇总申报相关政策,还辅导我在电子税务局上成功申报。实在太贴心了。”浙江链家房地产经纪有限公司的财务负责人王梦莹说起“必应码”的高效服务,赞不绝口。
      见码如面,半日必应。王梦莹口中的“必应码”是下城区税务局推出的一项线上辅导服务。纳税人和缴费人通过微信、支付宝、钉钉等客户端扫描“必应码”,填写企业或个人相关信息完成登记,提交涉税问题后,该局“必应码”快速响应小组人员就会在半日内电话回访,帮助其解决问题。截至目前,该局已通过“必应码”方式辅导纳税人和缴费人1435户,半日内回复率100%。
      “跟着‘小丫’学政策,方便!”杭州逸林装饰工程有限公司法人陈利斌一边收看“小丫说税”,一边竖起大拇指。今年以来,下城区税务局征纳沟通平台共发布各类涉税公告、优惠政策、操作指南等414篇,累计阅读量近17万余人次。
      随着“非接触式”办税辅导的常态化,下城区税务局充分运用征纳沟通平台,充实平台上“纳税人学堂”内容,为企业线上办税、享受优惠政策提供培训辅导。比如,针对发票电子化趋势,在“纳税人学堂”开设了增值税电子普通发票专栏,发布操作指南视频,方便企业自主学习;定期更新制作《小夏办税服务指南》和《“非接触式”办税增刊》,并通过消息公告推送至辖区企业;增设“小丫”说税栏目,紧跟政策热点为企业讲解支持疫情防控税费优惠,一经上线,便吸引了一大批“粉丝”。这类特色栏目都被定制成图标应用,放置在征纳沟通平台首页,方便企业查阅。
      “Perfect!Thank you!”办税服务厅里,来自英国的Jack正在向帮助他的导税人员道谢。近日,语言不通的Jack在导税团队的帮助下,出乎他意料地没遇到任何困难,顺利快速地拉取了近几年的个人所得税完税证明。
      为使上门办税的纳税人和缴费人少等待、更舒心,对于必须“跑”的业务,下城区税务局开启了“清凉办税模式”,组建了预约管理和现场管理团队,实现“预约+现场”的动态管理。一方面,配备5名“预约”回访员,对申请预约办税的纳税人和缴费人及时开展电话回访,对于确需上门办理的业务进行办前辅导,确保“最多跑一次”;另一方面,在办税服务厅组建11人的导税咨询团队,控制现场办税人流量,针对紧急业务开设“绿色通道”,同时推出“双语式”税费政策咨询服务,畅通办理流程。
      上文由洛阳公司注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!